Christof Trowitz, Tresckowstraße 56, 20253 Hamburg, E-Mail: kontakt [at] christoftrowitz.de

Diese Website wird über die Plattform Coachful gehostet und betrieben (Betreiber: Influencee Agency OÜ, Tallinn, Estland). Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Informationen (Server-Logfiles) verarbeitet, u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Referrer-URL. Dies dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Betrieb).

Wenn du mich per E-Mail oder über ein Formular auf dieser Website kontaktierst, werden deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Die E-Mail-Kommunikation läuft über Google Workspace. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für die Vereinbarung von Terminen (z. B. Erstgespräch, Coaching-Sitzungen) nutze ich die Buchungsfunktion von Coachful sowie eine Google-Workspace-Integration (Kalender und E-Mail) zur Termin- und Kalenderverwaltung. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die von dir gewählten Termindaten verarbeitet, beim Erstgespräch außerdem das Thema und, wenn du möchtest, ein paar Stichworte dazu. Erstgespräche führe ich telefonisch: Ich rufe dich zur vereinbarten Zeit unter der angegebenen Nummer an und nutze sie nur dafür und für Rückfragen zu deinem Termin. Videotelefonate finden über Zoom statt – hierfür gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Zoom Video Communications. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung).

Für die ACT-Ausbildung für Fachkräfte bewirbst du dich über ein Formular auf dieser Website. Ein Nutzerkonto brauchst du dafür nicht. Ich frage nach deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse, deiner Telefonnummer, deinem beruflichen Hintergrund, deiner Erfahrung mit ACT, deiner Motivation und ob du an den Terminen teilnehmen kannst. Danach wählst du einen Termin für ein kurzes Telefonat, zu dem ich dich unter der angegebenen Nummer anrufe; dafür gelten die Angaben zur Terminbuchung oben. Ich nutze deine Angaben, um mit dir über die Teilnahme zu sprechen und darüber zu entscheiden. Erst wenn wir uns für eine Teilnahme entscheiden, legst du bei der Anmeldung ein Nutzerkonto auf der Coachful-Plattform an und schließt die Ausbildungsvereinbarung ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme). Ob du zusätzlich E-Mails zu meinen Angeboten erhalten möchtest, entscheidest du im Formular freiwillig; für die Bewerbung ist das keine Voraussetzung. Kommt keine Teilnahme zustande, lösche ich deine Bewerbungsangaben spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Auch bei anderen Angeboten setze ich vereinzelt Fragebögen ein (z. B. vor einem Erstgespräch); dafür gilt dasselbe.

Bei einzelnen Angeboten frage ich vorab nach Gesundheitsangaben, soweit sie für deine Sicherheit oder die Eignung des Angebots wichtig sind (z. B. Ausschlusskriterien vor einer BE LIGHT-Lichterfahrung). Solche Angaben gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Ich verarbeite sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), nur in dem Umfang, der für den Zweck nötig ist, und nur für diesen Zweck. Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; dann kann ich dich bei dem betreffenden Angebot unter Umständen nicht mitmachen lassen. Bitte gib in Formularen und Fragebögen keine Diagnosen oder Behandlungsdetails an, die über die konkrete Frage hinausgehen.

Zahlungen für gebuchte Leistungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Name, Zahlungsdaten) direkt an Stripe übermittelt. Ich selbst speichere keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern). Für die Rechnungsstellung nutze ich Lexware Office (Haufe-Lexware); hierbei werden die für die Rechnung notwendigen Daten (Name, Anschrift, Leistungsbeschreibung, Betrag) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, für die Aufbewahrung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels-/steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Wenn du an einem Programm (z. B. ACTify your Life oder der ACT-Ausbildung) oder einer Einzelbegleitung teilnimmst, verarbeite ich über die Coachful-Plattform die dafür organisatorisch notwendigen, nicht-klinischen Daten (z. B. Termine, Aufgaben, Fortschritts- und Check-in-Angaben, Nachrichten innerhalb der Plattform). Coachful ist ausdrücklich nicht für die Verarbeitung klinischer Gesundheitsdaten vorgesehen: Diagnosen, Behandlungs- bzw. Sitzungsnotizen und vergleichbare besonders sensible Inhalte führe und speichere ich getrennt von der Plattform, lokal und gesondert gesichert – das gilt auch für Chat- und Community-Bereiche der Plattform. Diese Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben. Meine Verschwiegenheitspflicht ergibt sich aus dem Behandlungs- bzw. Coaching-Vertrag (§ 630a ff. BGB analog) sowie aus der Berufsordnung für Heilpraktiker. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit im Einzelfall betroffen, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie meiner beruflichen Schweigepflicht.

Wenn du dich für den Newsletter einträgst, verwende ich deine E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen rund um meine Angebote. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren über Coachful. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abbestellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Diese Website nutzt technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen (z. B. Login-Status, Buchungsprozess) zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Erkennung technischer Fehler setzt Coachful den Dienst Sentry (Functional Software, Inc., USA) ein. Dabei werden technische Angaben wie Browser, aufgerufene Seite und Fehlermeldung verarbeitet, gegebenenfalls auch deine IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und fehlerfreien Betrieb). Darüber hinaus setze ich – nur nach deiner Einwilligung über das Cookie-Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – folgende Analyse- und Werbe-Tools ein: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads sowie Meta Pixel. Diese Dienste können Daten auch in die USA übermitteln (siehe Abschnitt "Internationale Datenübermittlung"). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist, oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Dazu zählen insbesondere Coachful als technischer Plattformbetreiber (einschließlich der von Coachful eingesetzten Sub-Auftragsverarbeiter), Stripe zur Zahlungsabwicklung, Zoom für Videotelefonate, Google Workspace für E-Mail- und Kalenderfunktionen, Lexware Office für die Rechnungsstellung sowie Google und Meta im Rahmen der genannten Tracking-Tools. Eine aktuelle Liste der von Coachful eingesetzten Sub-Auftragsverarbeiter samt Übermittlungs-Absicherungen kann bei mir angefragt werden. Mit allen genannten Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

Einige der eingesetzten Dienstleister (u. a. Google Workspace, Zoom, Stripe, Google Ads/Analytics, Meta Pixel, Sentry sowie weitere von Coachful eingesetzte Sub-Auftragsverarbeiter) verarbeiten Daten teilweise auch außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA. Für diese Übermittlungen bestehen geeignete Garantien im Sinne von Art. 44 ff. DSGVO – etwa EU-Standardvertragsklauseln und/oder eine Zertifizierung des jeweiligen Anbieters nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren) dies vorschreiben. Ausführliche Behandlungs- bzw. Sitzungsdokumentation führe ich zusätzlich lokal und gesondert gesichert, nicht im Klartext auf der Plattform.

Du hast das Recht auf: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wende dich hierfür an: kontakt [at] christoftrowitz.de

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI), Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, datenschutz-hamburg.de

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